ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Редакція від 15.08.2023р.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА - пропозиція невизначеному колу осіб укласти договір купівлі-продажу товару на умовах, передбачених публічним договором, умови якого вказані в даній публічній оферті, відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Дана Публічна оферта не поширюється на фізичних осіб з країн - членів Європейського Союзу.

1.2. ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР - договір купівлі-продажу товару, в якому продавець взяв на себе зобов'язання здійснити продаж товарів будь-якому покупцеві після акцептації покупцем його умов в порядку, передбаченому цією Публічною офертою, відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України (далі також - Договір).

1.3. АКЦЕПТ - дії покупця, спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти.

1.4. ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - єдиний офіційний інтернет-магазин LACOSTE в Україні.

1.5. МАГАЗИН (БУТІК) - заклад роздрібної торгівлі Продавця.

1.6. САЙТ - сайт інтернет-магазину, розташований в мережі Інтернет за адресою https://www.lacoste.ua.

1.7. ПРОДАВЕЦЬ - Товариство з обмеженою відповідальністю «РЕТЕК», ідентифікаційний код юридичної особи (код ЄДРПОУ): 36049009, місцезнаходження: Україна, 01030, м. Київ, вул. Жилянська, будинок 75. e-mail: info@lacoste.ua.

1.8. ПОКУПЕЦЬ - дієздатна фізична особа, яка зареєструвала Особистий кабінет на Сайті та / або надала Продавцю інформацію, в тому числі персональні дані, бажає укласти та / або уклала з Продавцем Договір відповідно до Публічної оферти.

1.9. КОРИСТУВАЧ - фізична особа, що відвідала Сайт та фізична особа, що відвідала Сайт та надала Продавцю свої персональні дані.

1.10. ТОВАР (ПРОДУКЦІЯ, ВИРІБ) - взуття, одяг, аксесуари та інші предмети, які пропонуються для продажу на Сайті.

1.11. ЗАМОВЛЕННЯ - належним чином оформлена заявка Покупця Продавцю на покупку Товару через Особистий кабінет та / або кошик покупця на Сайті.

1.12. ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ (ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, АККАУНТ) - частина Сайту у вигляді окремої веб-сторінки, яка містить інформацію про Покупця, його замовлення, а також іншу інформацію, в тому числі ту, яка необхідна для виконання Договору.

1.13. РЕЄСТРАЦІЯ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ - надання Користувачем / Покупцем Продавцю на Сайті інформації для оформлення майбутніх замовлень і отримання від Продавця логіна і пароля для доступу до Особистого кабінету.

2.1. Умови, викладені в цій Публічній оферті є умовами Договору, з урахуванням положень ст. 12, 13 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі - Закон).

2.2. Акцепт Договору з боку Покупця - оформлення Замовлення відповідно до умов, що вказуються при здійсненні покупки на Сайті. Оформлення Покупцем Замовлення є беззаперечним фактом прийняття (акцептації) Покупцем Публічної оферти і умов Договору.

2.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем.

2.4. Одностороння зміна Замовлення або відмова від Замовлення не допускається після того, як Замовлення було підтверджено Продавцем.

2.5. Публічна оферта може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Публічної оферти набуває чинності з моменту її публікації на Сайті, після чого всі зміни вважаються доведеними до відома Користувача / Покупця.

3.1. Предметом Договору є купівля Покупцем Товару в Інтернет - магазині. Умови Договору поширюються на весь асортимент Товару, представленого до продажу на Сайті.

3.2. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця Покупцеві в момент передачі Товару. Підтвердженням переходу права власності на Товар є підпис Покупця у видатковій накладній або іншому документі, наданому Продавцем через службу доставки.

4.1. Оформлення Замовлення можна здійснити з Особистого кабінету або в гостьовому режимі без реєстрації Особистого кабінету.

4.2. Продавець не несе відповідальність за точність і правильність інформації, наданої Покупцем при реєстрації Особистого кабінету або оформленні Замовлення, що спричинило неотримання ним замовленого Товару.

4.3. З метою індивідуальної ідентифікації Покупцеві в процесі реєстрації Особистого кабінету надається логін і пароль. Покупець зобов'язується не передавати логін і пароль третім особам. У разі розголошення Покупцем ідентифікаційних даних, отриманих під час реєстрації Особистого кабінету, Продавець не несе відповідальності за будь-які можливі негативні наслідки для Покупця.

4.4. Для оформлення Замовлення Покупець:

4.4.1. У гостьовому режимі:

4.4.1.1. вибирає на Сайті Товар по запропонованих параметрах і додає до віртуального кошику, натиснувши на кнопку «Додати до кошика»;

4.4.1.2. натискає у спливаючому вікні кнопку «Підтвердити замовлення»;

4.4.1.3. вказує на сторінці, що відкрилася, свою адресу електронної пошти і натискає на кнопку «Продовжити»;

4.4.1.4. на сторінці, що відкрилася, відкривши вкладку «Нова адреса», якщо потрібно вказати нову адресу, вказує адресу доставки і свої персональні дані і натискає на кнопку «Зберегти адресу»;

4.4.1.5 на сторінці, що відкрилася, натискає на кнопку «Зберегти і продовжити»;

4.4.1.6. на сторінці, що відкрилася, оплачує Товар, і підтверджує замовлення;

4.4.2. З Особистого кабінету:

4.4.2.1. вибирає на Сайті Товар по запропонованих параметрах і додає до віртуального кошику, натиснувши на кнопку «Додати до кошика»;

4.4.2.2. натискає у спливаючому вікні кнопку «Підтвердити замовлення»;

4.4.2.3. на сторінці, що відкрилася, обирає/вказує нову адресу доставки і натискає на кнопку «Зберегти і продовжити»;

4.4.2.4. на сторінці, що відкрилася, вибирає спосіб платежу, за необхідності оплачує Товар, і підтверджує замовлення.

4.5. Після отримання Замовлення від Покупця Продавець здійснює його обробку.

4.6. Для підтвердження Замовлення з Покупцем в телефонному режимі може зв'язуватися представник Продавця. У разі неможливості отримання підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення.

4.7. Про відсутність Товару на складі Продавця або про інші причини неможливості виконання Замовлення, представник Продавця повідомляє Покупцеві в телефонному режимі або повідомленням на адресу електронної пошти, вказану Покупцем під час оформлення Замовлення або реєстрації особистого кабінету, протягом 5 робочих днів після оформлення Покупцем Замовлення на Сайті. В такому випадку права і обов'язки Покупця і Продавця, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю, передбачені цією Публічної офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем банківською платіжною картою онлайн, повертається на карту, з якої була проведена оплата.

4.8. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а Договір між Покупцем і Продавцем - укладеним, в день відправки Продавцем Покупцеві електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення Замовлення або реєстрації особистого кабінету, з підтвердженням Замовлення.

5.1. Ціни на Товар, зазначені на Сайті, визначаються Продавцем в односторонньому порядку, не включають вартість доставки Товару Покупцеві, і не можуть бути оскаржені Покупцем.

5.2. Ціни на Товар та способи оплати можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку і набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Винятком є Замовлення, які вже були підтверджені до моменту вступу в силу вищевказаних змін.

5.3. Ціни на Товар включають податок на додану вартість (ПДВ).

5.4. Покупець може оплатити вартість замовленого Товару такими способами:

5.4.1. Банківською платіжною картою онлайн через Сайт.

5.4.2. Готівкою або (за технічної можливості) банківською платіжною картою через службу доставки та її партнерську фінансову установу, відповідно до правил, визначених такою фінансовою установою.

5.5. При оплаті за Товар способами, передбаченими п. 5.4.1 і 5.4.2. даної Публічної оферти, комісійну винагороду фінансовій установі за переказ коштів за Товар сплачує Продавець.

6.1. Після прийняття Продавцем Замовлення до виконання Товар передається службі доставки

для здійснення його доставки Покупцю.

6.2. Доставка Товару здійснюється службою доставки НОВА ПОШТА (ТОВ «НОВА ПОШТА, далі - Служба доставки).

6.3. Доставка Товару - окрема послуга Служби доставки, надання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару, та яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару або його вартості.

6.4. Доставка Товару за вибором Покупця здійснюється на адресу, вказану Покупцем в Замовленні або на відділення Служби доставки, вказане Покупцем в Замовленні.

6.4.1. Доставка Замовлення здійснюється не пізніше 30 (тридцяти) днів з дати прийняття Замовлення до виконання відповідно до п. 4.8. Публічної оферти.

6.5. Доставку Товару оплачує Продавець, якщо вартість замовленого Товару за одним Замовленням дорівнює або перевищує 2500,00 грн. (Дві тисячі п'ятсот гривень 00 копійок).

6.6. Доставку Товару оплачує Покупець Службі доставки в момент отримання Товару, якщо вартість замовленого Товару за одним Замовленням менше 2500,00 грн. (Дві тисячі п'ятсот гривень 00 копійок).

6.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з параметрів Товару, способу і адреси доставки, на підставі тарифів Служби доставки. Акцептуючи дану Публічну оферту, Покупець підтверджує, що самостійно ознайомився з правилами та тарифами Служби доставки.

6.8. При доставці Товару за адресою, вказаною Покупцем у Замовленні, або отриманні Товару Покупцем у відділенні Служби доставки, представник Служби доставки має право вимагати у Покупця пред'явити документ, що посвідчує його особу.

6.9. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, а також відповідність Товара Замовленню, в тому числі замовленому артикулу, розміру, кольору і кількості. При відсутності претензій до Товару, в тому числі до його зовнішнього вигляду і комплектності, Покупець повинен розписатися у видатковій накладній на Товар, що буде свідченням належного виконання Продавцем своїх обов'язків по передачі Товару Покупцю.

Претензії до Товару, що виникли після доставки Товару, розглядаються відповідно до законодавства.

6.10. Замовлення (Договір) вважається виконаним в момент підписання Покупцем видаткової накладної на Товар, але не раніше повної оплати Товару.

6.11. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Товару і підписання Покупцем видаткової накладної на Товар.

6.12. У разі неотримання Товару Покупцем не з вини Служби доставки або через

відмову Покупця від отримання Товару, або відмови від оплати Товару протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня надходження Товару до обраного Покупцем або найближчого до нього відділення Служби доставки, Договір розривається після спливу 5 (п’яти)  робочих днів з дня надходження Товару до обраного Покупцем або найближчого до нього відділення Служби доставки, Товар повертається Службою доставки Продавцю, а сплачена за Товар грошова сума повертається Покупцю.

6.13. Доставка здійснюється по всій території Україні за виключенням тимчасово окупованих територій.

7.1. Повернення Товару здійснюється на підставі оригіналу заяви Покупця, пред'явленого розрахункового документа (допускається подання розрахункового документа на адресу електронної пошти Продавця info@lacoste.ua).

7.2. Повернення Товару, який не підійшов за фасоном, кольором або розміром:

7.2.1. Покупець має право повернути Товар, який не підійшов за фасоном, кольором або розміром і розірвати Договір протягом 14 днів з дня отримання Товару, якщо Товар знаходиться у незміненому стані.

7.2.2. Товар вважається таким, що знаходиться у незміненому стані, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

7.2.3. Товар має бути повернутий Покупцем виключно через Службу доставки на адресу Продавця: 04201, м. Київ, вул. Полярна 12 «А», з позначкою «ТОВ «РЕТЕК», код ЄДРПОУ 36049009».

7.2.4. Не підлягають поверненню товари, наведені в Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), зазначеному в Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172.

7.2.5. Повернення Товару здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не буде визначено Продавцем.

7.3. Повернення/заміна Товару неналежної якості:

7.3.1. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків Товару, які виникли з вини виробника Товару, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Покупець має право повернути або замінити Товар.

7.3.2. Істотним недоліком Товару є недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

в) він робить Товар істотно іншим, ніж передбачено Договором.

7.3.3. Гарантійний строк на Товар становить 60 днів з дня отримання Товару або початку відповідного сезону для сезонних товарів.

7.3.4. Товар має бути повернутий Покупцем виключно через Службу доставки на адресу Продавця: 04201, м. Київ, вул. Полярна 12 «А», з позначкою «ТОВ «РЕТЕК», код ЄДРПОУ 36049009».

7.3.5. Повернення Товару здійснюється за рахунок Продавця, якщо інше не буде визначено Продавцем.

7.3.6. Перед відправкою Товару Продавцю, Покупець зобов'язаний відправити на e-mail: info@lacoste.ua фотографії виявлених недоліків Товару.

7.3.7. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо недоліки Товару виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

7.3.8. Заміна Товару здійснюється Продавцем, якщо на момент прийняття Продавцем рішення щодо заяви Покупця відповідний товар є у Продавця. У разі відсутності у Продавця аналогічного товару, Продавець повертає Покупцю сплачені за Товар грошові кошти за умови, що підстави вимог Покупця відповідають положенням даного розділу Публічної оферти.

7.4. Грошові кошти за повернутий Товар повертаються на картковий або поточний банківський рахунок, з якого була здійснена оплата Товару або на картковий або поточний банківський рахунок Покупця, вказаний Покупцем в заяві на повернення Товару, протягом 30 днів з моменту повідомлення Покупцем Продавця про повернення Товару або прийняття Продавцем рішення про повернення грошових коштів за повернутий Товар, за умови дотримання Покупцем вимог даного розділу Публічної оферти.

8.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010р. № 2297-VI.

8.1.1. Персональними даними Покупця є:

• 
  
• прізвище, ім'я та по батькові;
• 
  
• 
  
• стать;
• 
  
• 
  
• дата народження;
• 
  
• 
  
• поштова адреса;
• 
  
• 
  
• номер мобільного телефону;
• 
  
• 
  
• адреса особистої електронної пошти;
• 
  
• 
  
• сімейний стан / дані про наявність неповнолітніх дітей;
• 
  
• 
  
• соціальний статус;
• 
  
• 
  
• місце роботи;
• 
  
• 
  
• професія / посада;
• 
  
• 
  
• дані про наявність автомобіля (марка, модель, рік випуску);
• 
  
• 
  
• будь-які інші дані (відомості, які надаються Покупцем за власною ініціативою).
• 
  

8.2. Реєструючи Особистий кабінет на Сайті та / або надаючи Продавцю свої персональні дані, Покупець як суб'єкт персональних даних:

8.2.1. надає Продавцю як власнику персональних даних свою згоду на обробку його персональних даних (відомостей або сукупності відомостей про нього) з метою:

• 
  
• забезпечення реалізації відносин у сфері реклами, маркетингу та збору персональних даних у комерційних цілях;
• 
  
• 
  
• забезпечення комунікацій з Покупцем;
• 
  
• 
  
• надання Покупцеві рекламних та / або інформаційних матеріалів за спеціальними пропозиціями Продавця і партнерів Продавця;
• 
  
• 
  
• вивчення попиту, інформування Покупця про нові товари, послуги Продавця та його партнерів;
• 
  
• 
  
• забезпечення реалізації цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку.
• 
  

8.2.2. надає Продавцю згоду на вчинення зі своїми персональними даними наступних дій (обробку персональних даних): збір персональних даних в обсязі, необхідному для досягнення цілей обробки персональних даних, зазначених в пункті 8.2. Публічної оферти; обробку персональних даних (з використанням інформаційних автоматизованих систем, або без них), включаючи, але не обмежуючись, отримання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення (в тому числі передачу, включаючи транскордонну передачу іншим розпорядникам персональних даних або третім особам на розсуд Продавця), знеособлення, блокування, знищення персональних даних, а також будь-які інші дії, пов'язані з обробкою персональних даних в цілях їх обробки.

8.2.3. погоджується з тим, що персональні дані можуть передаватися іншим розпорядникам персональних даних і третім особам за рішенням Продавця відповідно до укладених між такими розпорядниками персональних даних і третіми особами договорів, а Продавець не зобов'язаний повідомляти Покупцеві про таку передачу, якщо така передача відбувається з метою визначеною в п.8.2. даної Публічної оферти. При обробці персональних даних Продавець здійснює всі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення персональних даних, а також інших неправомірних дій.

8.2.4. визнає, що повідомлений Продавцем про:

• 
  
• те, що він в будь-який момент часу, письмово звернувшись до Продавця, має право запросити перелік імен і адрес будь-яких розпорядників персональних даних, ознайомитися з персональними даними, звернутися з проханням про надання додаткової інформації щодо зберігання і обробки персональних даних або вимагати внесення будь-яких необхідних змін до персональних даних для їх уточнення;
• 
  
• 
  
• своїх права, визначені в ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»;
• 
  
• 
  
• своє право відкликати або змінити термін зберігання і обробки персональних даних Продавцем шляхом направлення Продавцю (листом з повідомленням про вручення) письмового повідомлення не пізніш як за 30 днів до передбачуваної дати відкликання / зміни терміну.
• 
  

8.2.5. підтверджує, що отримав від Продавця в письмовій формі повідомлення про включення його персональних даних до бази персональних даних Продавця «Покупці» для їх обробки з метою, визначеною у п.8.2.1 даної Публічної оферти, склад і зміст зібраних даних, а також про умови передачі персональних даних іншим розпорядникам персональних даних і третім особам.

8.2.6. надає Продавцю право направляти Покупцю повідомлення, пов'язані з діями, передбаченими п. 8.2.1. цієї Публічної оферти за допомогою sms, електронної пошти, звичайних поштових листів і листівок.

8.3. Персональні дані Покупця зберігаються в базі даних Продавця «Покупці» за адресою: 01032, м. Київ, вул. Жилянська, будинок 75..

8.4. Термін зберігання і обробки персональних даних складає 10 років.

8.5. Реєстрація Особистого кабінету прирівнюється до надання Покупцем письмової згоди на обробку своїх персональних даних Продавцем, іншими розпорядниками, а також третіми особами.

9.1. У разі порушення умов Договору, Покупець і Продавець несуть відповідальність згідно чинного законодавства України.

9.2. У всьому, що не передбачено цією Публічної офертою, Користувач, Покупець і Продавець керуються законодавством України.